招采

廣元市健康數字科技有限公司（以下簡稱詢價人）根據集團《陽光采購管理暫行辦法》第十條有關規定，擬對廣元市中心醫院視頻監控系統維保服務進行采購。為控制成本，保障工作順利進行，現擬進行市場詢價，特邀請符合本次采購要求的供應商參加本項目的報價。望貴公司在規定時間內按實際情況提供相應的報價，如果貴方報價合理,且能給予最惠折扣,我公司將優先考慮。

一、采購項目基本情況

（一）項目名稱：廣元市中心醫院視頻監控系統維保服務詢價

（二）詢價預算：14.8萬元。

（三）資金來源：企業自籌。

（四）服務內容：

1.針對上述視頻監控系統及硬件設備提供全保服務（即自然損壞的配件免費維修及更換，同時保證維修及更換設備的質量和安全性），保障我院視頻監控系統整體正常穩定運行。

（1）定期巡檢

乙方應派專人駐場提供維保服務及日常巡檢服務。定期對全院視頻監控系統進行全面巡檢，包括設備運行狀態檢查、性能指標檢查、功能檢查、軟件可用性與安全性檢查、圖像質量檢測、存儲設備檢查等。巡檢頻率為每季度至少一次，并提供巡檢報告。同時負責對可能會產生其他影響的問題以及優化方案，需向我院管理人員提交報告，并詳細描述問題的成因，影響范圍，建議的解決方案，以及解決問題的風險。

（2）故障維修

對于視頻監控系統出現的故障，乙方應在接到通知后在規定的時間內進行響應，并及時進行維修。如遇一般響應或遠程技術支持不能解決問題，則要現場支持，1小時內到達用戶現場，一般故障8小時內解決，恢復系統保障業務正常開展;對于特別緊急的情況，要求在半小時內到現場及時解決。維修應確保設備恢復正常運行，同時保證維修質量和安全性

（3）設備保養

定期對視頻監控設備進行清潔、保養和調試，確保設備性能良好。保養內容包括設備清潔、鏡頭調整、信號檢測等。保養頻率為每季度至少一次。

（4）技術支持

提供24小時技術支持服務，隨時解答醫院在使用視頻監控系統過程中遇到的問題。對于重大技術問題，應及時派遣專業技術人員進行現場處理

（5）軟件升級

乙方應及時對視頻監控系統的軟件進行升級，以提高系統的穩定性、安全性和功能性。升級應在不影響醫院正常工作的前提下進行，并提前通知醫院相關部門。

（6）其他服務

乙方應無條件配合我院各類安全及檢查工作。

2.功能應用維護：

咨詢服務：硬件（軟件）功能的應用咨詢。

故障排除：硬件（軟件）應用過程中出現功能故障時，協助查找、排除硬件（軟件）故障，保證系統功能正常運行。

日常維護：協助醫院建立日常維護記錄，定期與醫院系統管理人員共同檢查系統運行情況，并形成系統維護記錄制度和系統管理規范。

應急服務：啟動應急機制響應。保證在最快的時間，協調安排相關人員到達現場解決相關應急情況。公司將向醫院提供應急方案，并根據實際情況進行修正。

應急基本流程：出現突發情況→報技術經理→協調工程師處理→問題結束→提交問題處理結果反饋。

3.數據維護：

數據恢復：因醫院操作不當或其它原因導致病歷中數據丟失（包括但不限于患者的所有病歷數據，如患者信息、檢查所見及結論、病歷圖像等），協助醫院系統維護人員恢復病歷數據。

數據調整：因醫院操作不當或其它原因造成患者數據出現部分或全部錯誤（包括但不限于查找不到患者信息、不能編輯病歷信息等），協助醫院系統維護人員進行數據調整。

特殊服務：系統災難發生時，公司承諾立即響應，減少數據損失，降低災難對整個系統正常運行的影響。

4.其他維護：

管理培訓：對醫院管理人員或相關負責人進行系統的管理思想、管理流程統一培訓。

維護培訓：因醫院人員離職或崗位調動需要進行培訓的系統維護人員。

巡檢服務：每半年到醫院現場檢查系統模塊運行情況，與醫院維護人員溝通，提供常見問題的解決辦法，巡檢結束后給醫院提供巡檢報告。

熱線服務：提供與軟件系統相關的咨詢服務及建立系統維護制度。

問題解答：解答系統及數據庫疑難問題。

5.數據庫相關培訓：維護期內由供應商工程師提供一次數據庫相關培訓。

（五）人員資格要求：無。

（六）服務期限：1年。

（七）價款結算方式：對公轉賬。

二、供應商參加本次采購活動應具備下列條件

（一）具有獨立承擔民事責任的能力；

（二）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

（三）具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；

（四）具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

（五）參加本次采購活動前三年內（2021年1月1日以來），在經營活動中沒有重大違法記錄；

（六）供應商單位及其法定代表人/主要負責人參加本次采購活動前三年內（2021年1月1日以來）不得具有行賄犯罪記錄；

（七）供應商未被列入工商系統經營異常名錄或嚴重違法失信企業名單或者人民法院公布的失信被執行人名單；

（八）法律、行政法規規定的其他條件；

（九）詢價人根據采購項目提出的特殊條件：無。

三、詢價公告發布方式

本次詢價公告在廣元市文化旅游康養發展集團有限公司官網(http://www.hdmedia.cc/)上以公告形式發布。本項目所涉及的澄清或者修改的內容、中止（終止）采購活動（如有）將在廣元市文化旅游康養發展集團有限公司官網以更正公告或中止（終止）公告的方式發布。

四、報價方式、時間

（一）報價資料:報價需提供報價函及相關資料（詳見附件），所有資料均需加蓋公司公章。

（二）報價方式：固定總價（包干價，含稅），本項目報價總金額包含采購人日常運營管理費用（成交金額的6%）、人工工資、社會保險、企業管理費用、利潤、稅金、工具、耗材、物料等一切費用。

（三）報價時間：2024年11月19日9時—11月21日18時（3個工作日）密封送達或郵寄至我司。

五、詢價結果公示

本次詢價結果公示在廣元市文化旅游康養發展集團有限公司官網(http://www.hdmedia.cc/)上以公示形式發布。

六、聯系方式

（一）詢 價 人：廣元市健康數字科技有限公司

（二）通訊地址：廣元市利州區萬源街道胤國路377號國投大廈18樓。

（三）郵    編：628000。

（四）聯 系 人：鄧女士。

（五）聯系電話：0839-2306436。

特此公告

附件：報價函

附件2.docx

廣元市健康數字科技有限公司

                                       2024年11月19日